تعد منصة إنستغرام أحد أكثر منصات التواصل ً شیوعا في
العالم، وقد یكون تعذر الوصول إلى حساب إنستغرام
ً كابوسا للعدید من المستخدمین، حیث إن فقدان العدید من
الصور ومقاطع الفیدیو قد یكون ً أمرا ً مریرا لعدد كبیر من
المستخدمین، لكن لحسن الحظ لیس من الصعب ً جدا
استعادة حسابك في إنستغرام في معظم الحالات.
لمساعدتك في ھذه العملیة، قمنا بإنشاء طریقة مفیدة
لتوجیھك لاستعادة حساب إنستغرام المعطل أو المخترق أو
المحذوف حسب وضعك، وقد یستغرق استرداد الحساب
بضعة أیام أو بضعة أسابیع
لا تقدم المنصة إرشادات دقیقة حول سبب تعطیل
الحسابات، لكنھا تقول إنھ ینتج عن انتھاك إرشادات
المجتمع أو شروط الاستخدام، وبشكل عام فإن أشیاء مثل
الأنشطة غیر القانونیة وخطاب الكراھیة والعُري والعنف
الرسومي ھي الأساس في تعطیل الحساب، كما قد یجد
المستخدمون الذین یكررون المخالفات أن حساباتھم
محذوفة نھائیًا دون اللجوء إلى تعطیلھ
عندما تتلقى رسالة تعطیل الحساب، فإن أول ما یطالبك بھ
التطبیق ھو معرفة المزید، حیث سیرشدك ھذا بشكل أو
بآخر خلال العملیة لاستعادة حسابك المعطل، ولكن ضع
في اعتبارك أنھ لاستعادة حسابك یجب علیك اجتیاز عملیة
الاستئناف.
كما یمكنك تقدیم الطعون في صفحة الاتصال الرسمیة، وما
علیك سوى ملء الحقول المطلوبة والنقر فوق (إرسال)
لمراجعة قضیتك، ولكن تجنب الاعتذار لأن ھذا یعني أنك
كنت مخطئًا، كما قد یُطلب منك إرسال صورة شخصیة
للتحقق في مرحلة ما من العملیة.
یمكنك تكرار عملیة الاستئناف بقدر ما ترید حتى تحصل
على وسیط أكثر تساھلاً، وعلى افتراض أنك لم تنتھك أي
قواعد رئیسیة عن قصد فلن یستغرق الأمر أكثر من بضعة
أیام للحصول على ر
محمول (ولیس التطبیق)، ولكنھ سیزیل كل محتواك ویبدو
أنھ قد تم حذف حسابك بالكامل.
ومع ذلك من السھل ً جدا استعادة حسابك المعطل في
المنصة، فما علیك سوى تسجیل الدخول مرة أخرى
باستخدام أي جھاز وسیتم تنشیط حسابك تلقائیًا، ً وبناء على
المدة التي قضیتھا ً بعیدا قد تحتاج إلى الموافقة على أي
شروط وأحكام جدیدة ساریة منذ مغادرتك.
كيفية استعادة الحساب المخترق:
تعتبر حسابات إنستغرام ھدف متكرر للمتسللین، حیث
یسعون للوصول إلى حسابات خاصة أو یحاولون بیع اسم
المستخدم الخاص بك أو یھدفون إلى سرقة بیاناتك
الشخصیة لإجراءات شنیعة أخرى.
فإذا كنت تشك في اختراق حسابك فیجب علیك اتخاذ
الإجراءات في أقرب وقت ممكن، وكلما طالت فترة
اختراق المتسللین إلى حسابك زاد الضرر الذي یمكن أن
یحدثوه لخصوصیتك وسمعتك عبر الإنترنت.
أول ما علیك فعلھ ھو التحقق من رسالة برید إلكتروني من
إنستغرام والتي تفید أنھ تم تغییر البرید الإلكتروني المرتبط
بحسابك، وھذه ھي أسھل طریقة للسیطرة على المتسللین
لحسابك، ولكن إذا تمكنت من العثور على البرید
الإلكتروني فیمكنك عكس الإجراء على الفور.
أما إذا لم تتمكن من العثور على البرید الإلكتروني، فھناك
خیار واحد آخر لإصلاحھ قبل فوات الأوان، حیث یمكنك
طلب رابط تسجیل الدخول لیتم إرسالھ إلى رقم ھاتفك بدلاً
من عنوان البرید الإلكتروني الذي تم إضافتھ من قبل
تطبیقات تابعة لجھات خارجیة، وقد تجد ً أیضا أنك تتابع
الآن بعض الحسابات الجدیدة لكن لا تقلق بشأن ذلك إلا بعد
تأمین حسابك.
عندما يفشل كل ذلك لا يزال بإمكانك
الإبلاغ عن الحساب المخترق لاستعادة
الوصول، وذلك من خلال اتباع الخطوات
التالية:
• في شاشة تسجیل الدخول، انقر فوق الحصول على
مساعدة في تسجیل الدخول على نظام أندروید، أو ھل
نسیت كلمة المرور على نظام iOS.
• إذا كنت من مستخدمي أندروید فقم بإدخال اسم المستخدم
أو عنوان البرید الإلكتروني أو رقم الھاتف ثم انقر فوق
(التالي).
• الآن انقر فوق (ھل ترید المزید من المساعدة؟) واتبع
التعلیمات التي تظھر على الشاشة.
كجزء من ھذه العملیة ستحتاج إلى إرسال صورة لنفسك
تحمل رمز الحمایة للتحقق من ھویتك، ولتقلیل فرصة
الاختراق مرة أخرى تأكد من تشغیل المصادقة الثنائیة في
أقرب وقت ممكن.
هل يمكن استعادة الحساب
المحذوف؟
إذا قمت أنت أو أي شخص لدیھ معلومات تسجیل الدخول
بحذف الحساب، فلن تتمكن من استعادتھ، لھذا السبب یجب
أن تكون ً حذرا للغایة في مشاركة معلومات تسجیل الدخول
الإلكتروني أو رقم الھاتف، ولكن لن تتمكن من استخدام
نفس اسم المستخدم ولن تكون ً قادرا على استعادة أي
متابعین أو صور منشورة.
شاهد تكملة الخبر في الأسفل
